Building Care: 15 Jahre Aufbau von Vertrauen

Wir produzieren dieses Magazin mit einem festen Team von Magazinmachern, das ständig durch junge Talente ergänzt wird, und mit viel Freude und Engagement. Seit der ersten Ausgabe im August 2000 ist die Magazinmanagerin Patty Ros die treibende Kraft und zentrale Figur. Erfahren in beiden Branchen und gesegnet mit unternehmerischem Talent, pflegt sie seit 15 Jahren ein umfangreiches Beziehungsnetz. "Beziehungen sind mir wichtig, und ich denke gerne mit Menschen", sagt sie. Eine Frage und Antwort mit einer Expertin für den Bau von Gesundheitseinrichtungen.

Als Sie im Februar 2000 zu Louwers Publishers kamen, einem Verlag mit Schwerpunkt auf Bauzeitschriften, hatten Sie bereits eine lange Karriere im Baugewerbe, in den Medien und in der Pflege hinter sich. Aber eine Zeitschrift, die Pflege und Bau zusammenbringt, gab es noch nicht. Warum hat Sie das gereizt?

"Ich habe meine beiden Eltern früh verloren. Meine Mutter erkrankte in jungen Jahren an Alzheimer, und es war schwierig, sie in einem Pflegeheim unterzubringen. Dann zog ich zu ihr und kümmerte mich eine Zeit lang um sie. In diesen Jahren hatte ich einen festen Job bei 'Het Zondagsnieuws', einer Haus-zu-Haus-Zeitung in Eindhoven. Dort habe ich gelernt, mit einer kleinen Gruppe von Leuten in kurzer Zeit viel zu arbeiten und trotzdem kreativ zu sein. Davor habe ich im Familienbetrieb meiner Eltern gearbeitet, der viel mit Bauunternehmern zu tun hatte, und ich habe sogar mit tropischem Hartholz gehandelt. Als ich zu Louwers kam - zunächst für andere Bauzeitschriften - stellte ich fest, dass es im Gesundheitswesen praktisch keine Zeitschrift für die Bauindustrie gab. Durch viele Gespräche mit Krankenhäusern und Pflegeheimen entstand Bouwen aan de Gezondheidszorg - so hieß die Zeitschrift damals -. Zunächst zweimal, dann viermal und jetzt sechsmal im Jahr. Schon bald dehnten wir die Zeitschrift auf Flandern aus, da sich mehr und mehr gegenseitige Beziehungen zwischen niederländischen und flämischen Bauunternehmen im Gesundheitswesen entwickelten. In Flandern muss man sich allerdings gut auskennen. In dieser Hinsicht ist es ein großer Vorteil, dass wir mit dem Verlag in der Grenzregion sind und ein Gefühl für diese Kultur haben.

Wie haben Sie die letzten 15 Jahre in Bezug auf die wirtschaftliche Entwicklung, die Beziehungen und die grundlegenden Veränderungen im Gesundheitswesen erlebt?

"Im Laufe der Jahre habe ich viele Menschen kennen gelernt - von Krankenhausdirektoren, Facility Managern, Architekten und Bauunternehmern bis hin zu Vertretern von Zulieferern. Sie alle sind für mich gleichermaßen wichtig. Oft tauchen in den Gesprächen mehrere Fragen auf, auf die ich manchmal nicht sofort eine Antwort habe. Dann finde ich es heraus und rufe die betreffende Person zurück. Das schätze ich sehr. Beziehungen sind mir wichtig, und ich denke gerne mit den Menschen mit. Außerdem versuche ich, über Linkedin-Gruppen auf dem Laufenden zu bleiben. Natürlich muss ich jede Ausgabe für die Leser interessant gestalten, deshalb berichten wir nicht nur über Projekte, sondern auch über Messen und Konferenzen. Ich besuche diese Projekte und Veranstaltungen auch regelmäßig, um ein Gefühl dafür zu bekommen, was vor sich geht. Auf dem Gesundheitsmarkt ändert sich so viel, und viele glauben, sie hätten die Lösung für die bestehenden Probleme. Ich denke manchmal, dass die Leute in der Regierung und in den Kommunen, die jetzt über weniger Pflegeheime entscheiden, erst einmal drei Monate lang ehrenamtlich in der Pflege arbeiten sollten. Dann werden sie anfangen, anders zu denken. Für die Marktteilnehmer im Pflegebau gibt es natürlich viele Herausforderungen, wie z. B. das längere Leben zu Hause und die bereits erwähnte Schrumpfung der Zahl der Pflegestellen. Andererseits sehe ich viel Zukunft in der Umgestaltung von Pflegezentren."

Worauf sind Sie selbst am meisten stolz?
"Das ist wirklich eine schwierige Frage für mich. Ich denke, dass ich mir in 15 Jahren eine große Anzahl regelmäßiger Anzeigenkunden aufgebaut habe. Wie kam das zustande? Ich habe bald erkannt, dass das Gesundheitswesen eine Welt ist, in der menschliche Beziehungen sehr wichtig sind. Und es liegt einfach in mir, eine Karte zu schicken, wenn jemand etwas erlebt. Aber ich will nicht zu sehr damit werben; ich denke, das gehört zu meinem Job. Wenn mir jemand etwas schenkt, bekommt die Beziehung es zurück. Oft bekomme ich selbst Anrufe mit Projektideen, so dass etwas wächst, worauf man aufbauen kann. Nicht zuletzt sorgt der feste Kern von Redakteuren und Designern für die nötige Kontinuität, damit das Magazin inhaltlich weiter wachsen kann."

Text: Jan-Kees Verschuure
Fotos: Barry Hoogkamer

RELATIONEN KOMMEN ZU WORT
Für Jeroen Floris, Marketing Manager Benelux bei nora flooring systemsBuilding Care" spielt eine wichtige Rolle als Instrument für die Kommunikation von Inhalten. Bouwen aan de Zorg" lässt sowohl den Anbieter als auch den Nutzer bei gut beleuchteten Projekten zu Wort kommen. Die Zeitschrift spielt eine wichtige Rolle als Informationsquelle für uns und unsere Partner in den Niederlanden und Flandern. Das Magazin vermittelt auch nützliche Brancheninformationen, zum Beispiel über wichtige Branchenverbände, Konferenzen und aktuelle Innovationen in der Pflege. Unsere Beziehung zu der Zeitschrift ist wie ein warmes Bad".

Cees van Dam, Geschäftsführer des Herstellers von Sanitäranlagen LopitalEr spricht von einer "besonderen Beziehung" zu "Building Care" und der Leiterin der Zeitschrift, Patty Ros, mit der er vor acht Jahren zum ersten Mal in Kontakt kam. "Damals war Lopital der erste Hersteller von Hygiene- und Transferhilfen in der Zeitschrift. Wir sind immer noch der Meinung, dass die Kombination aus Anzeigen und inhaltlichen Beiträgen gut funktioniert, denn so können wir unseren Kunden unseren Mehrwert erklären. Und das Magazin wird gut gelesen, das merken wir an den Rückmeldungen, die wir zu den Artikeln bekommen. Auch aus diesem Grund möchte ich 'Building Care' herzlich gratulieren."

Wissner-bosserhoff feiert in diesem Jahr sein 10-jähriges Bestehen in den Niederlanden und ist seit 2006 an der Zeitschrift beteiligt. Geschäftsführender Direktor Benelux Erkan Sahin: "Wir inserieren regelmäßig. Ein wichtiger Grund ist, dass 'Bouwen aan de Zorg' das einzige Magazin seiner Art sowohl für die Niederlande als auch für Belgien ist; diese Kombination ist für uns sehr interessant. Außerdem sieht die Zeitschrift einfach gut aus, mit einem festen Einband und guten Fotos. Im Übrigen sind wir der Meinung, dass der Pflegebereich eine noch breitere Bühne verdient. Es wäre gut, das Konzept 'Bauen für die Pflege' und was es beinhaltet, in einer Fernsehsendung zu beleuchten.

Heleen Sieben, Miteigentümerin von Artimo Textilesarbeitet seit der Gründung von 'Building for Care' mit der Zeitschrift zusammen. "Wir sind ein Lieferant von schwer entflammbaren Innenraumtextilien, der auf Projektbasis unter anderem den Gesundheitssektor beliefert. Diese Nische macht einen großen Teil unseres Umsatzes aus. Früher haben wir in vielen Magazinen geworben, das haben wir irgendwann aufgegeben. Building Care" ist die einzige gedruckte Zeitschrift, in der wir heute noch regelmäßig inserieren. Es ist die einzige Zeitschrift, die sich auf den Bau von Gesundheitseinrichtungen spezialisiert hat und die es dem Lieferanten ermöglicht, wesentliche Beiträge zu Gesundheitsprojekten zu präsentieren. Die Beziehung war immer gut, und wir finden, dass die Zeitschrift jedes Mal besser wird. Wir möchten 'Building Care' zu ihrem 15-jährigen Bestehen gratulieren."

Debby Peters, Managerin für Kommunikation und PR bei der CCG Holding: "Das Land des Gesundheitswesens in den Benelux-Ländern ist seit vielen Jahren in der Zeitschrift 'Building Healthcare' gut vertreten. Es bietet eine gute Mischung aus 'Heilung' und 'Pflege', mit klaren Artikeln und schönen Bildern. Die Entwicklungen im Gesundheitswesen werden gut verfolgt - sowohl in Bezug auf Immobilien als auch im Bereich der Dienstleistungen. Wir sind sehr zufrieden mit der angenehmen Zusammenarbeit mit der Zeitschrift."

"Wenn ich an 'Building Care' denke, denke ich in erster Linie an das aktive Redaktionsteam", sagt Edwin van der Waal, Geschäftsführer von Lensen Projectinrichters BV. "Sie sind dort, wo es passiert, das Magazin ist aktuell. Das Gesundheitswesen ist ein ziemlich schwer zu beschreibender Markt. Genau wie die Akteure des Gesundheitswesens muss man als Magazin ständig innovativ sein. Und wo andere Magazine sich hauptsächlich auf Text konzentrieren, zeichnet sich das Magazin durch ein gutes Gleichgewicht zwischen Inhalt und Bildmaterial aus. Für die Akteure des Gesundheitsmarktes ist das eine ideale Mischung, höre ich auch von Kollegen."