Al veertig jaar oog voor kwaliteit en persoonlijk advies

De zorgsector ondergaat de laatste jaren veel veranderingen. Technologische ontwikkelingen, ergonomische eisen, privacy en veiligheid zijn zomaar een aantal aspecten die ervoor zorgen dat deze branche telkens weer bezig is met vernieuwing. Medimpex is al ruim 40 jaar actief en heeft vele veranderingen van dichtbij meegemaakt.

“In de afgelopen jaren zijn we ons steeds meer gaan specialiseren op het gebied van duurzame, innovatieve oplossingen”, zo laat accountmanager Mark Koudijs weten. “Denk aan medicijnkasten die aan alle hedendaagse eisen moeten voldoen, moderne oplossingen voor intern transport zoals wasverzamelaars met een vernuftig hygiënisch sluitsysteem en een breed scala aan functionele intern transport karren. Wij zijn breed georiënteerd en bieden naast duurzame investeringsgoederen ook een ruim assortiment ADL-hulpmiddelen aan voor zowel zorginstellingen, thuiszorg en particulieren, maar de focus is met name gericht op medicijndistributie en interne transportoplossingen.”

Medimpex is een familiebedrijf van vader op zoon Vos en werd in 1983 opgericht. Vanaf het begin was het bedrijf gespecialiseerd in dossieroplossingen en aftekenen in de zorg. Daarnaast was Medimpex een van de eerste bedrijven die zich richtte op medicijndistributie. Door de overname van Almepro in 2010 kwam daar ook een heel ­assortiment aan ADL-producten voor de thuiszorg bij. “We hebben altijd veel opdrachten gekregen in verpleeg- en verzorgingshuizen, maar ­deden tevens grote projecten in ­ziekenhuizen. Dan gaat het vooral om logistieke systemen zoals transport- en verpleegwagens, afvalbeheer en waskarren. Echter is ons aanbod enorm breed en gaat dus veel dieper. Ook onder andere medicatieretourboxen, medicijnvermalers, medicijnkoelkasten, verbandwagens, weegapparatuur, toiletstoelen, privacyschermen en behandelbanken behoren tot het uitgebreide assortiment.”

Ondanks het brede assortiment is het voor Medimpex wel essentieel om telkens weer maatwerk te leveren. “Een gedegen persoonlijk advies staat inderdaad al veertig jaar centraal”, aldus Koudijs. “De prijskwaliteitverhouding is bij ons goed. Maar het is de service en het persoonlijke contact dat vaak doorslaggevend is. Meekijken, meedenken, kennis van de praktijk en de situatie ter plaatse zijn essentieel. Elke zorglocatie is uniek. Iedereen kan een kastje of wagen ontwikkelen, maar als het gaat om service, gaan wij een stapje verder. Bovendien onderscheiden wij ons dankzij het alleenrecht op de verkoop van diverse producten van een aantal gespecialiseerde fabrikanten. Behalve het advies op maat staat ook de ontwikkeling van producten bij Medimpex centraal. In samenwerking met fabrikanten en toeleveranciers luisteren wij goed naar wensen en ontwikkelingen vanuit de zorgmarkt, Indien mogelijk passen wij onze producten hierop aan. Denk bijvoorbeeld aan de opkomst van elektronische sluitsystemen en de compatibiliteit met bestaande toegangsbeheer systemen, zoals SALTO.”

Belangrijk aspect van de service is dat zo veel mogelijk producten op voorraad zijn, zo laat Koudijs weten. “We beschikken gelukkig over een groot magazijn. Want van veel artikelen is het ook weer essentieel dat er diverse soorten op voorraad zijn. Ook een snelle levering is essentieel voor onze klanten. Zorginstellingen hebben vaak direct behoefte aan een bepaald product vanwege de komst van een nieuwe bewoner of simpelweg vanwege de noodzaak in verband met ontwikkelingen bij een patiënt. Artikelen op voorraad die bij ons voor 14.00 uur op werkdagen worden besteld, zullen veelal de volgende werkdag worden bezorgd. Bestellingen kunnen zowel via onze uitgebreide webshop als ook telefonisch worden doorgegeven. Omdat dit een familiebedrijf is, zijn de lijnen kort en kunnen wij snel schakelen. En als de IGJ nieuwe regels rondom privacy oplegt, moeten wij daar met ons aanbod ook snel op inhaken. Ook is het werken volgens de ISO 9001 normering een speerpunt door de verleende certificering hiervoor.”

Medimpex stond afgelopen zomer al uitgebreid stil bij haar 40-jarig jubileum, maar zal ook gedurende de laatste maanden van het jaar speciale acties bekend maken om klanten te laten meeprofiteren van deze bijzondere mijlpaal. Koudijs: “Ik kan iedereen alleen maar aanraden om onze website goed in de gaten te houden. Daar komen alle bijzondere acties vanzelf aan bod.”